Términos y condiciones - Terms and conditions


 

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN PARA TIENDAS ONLINE

 

https://www.pro2meet.es/ (en adelante, la Web) es un sitio web propiedad de Marina Martínez Tarín, en adelante EL PROPIETARIO, con CIF/NIF nº: 48331304R y domicilio social en: Avda. Ejércitos Españoles, 13, Bajo Izda., C.P. 03580 - Alfaz De Pi (Alicante).

 

El acceso, reproducción y uso de los servicios de la Web requiere la aceptación previa de las Condiciones de Uso vigentes en cada momento; EL PROPIETARIO se reserva el derecho de modificar dichas Condiciones cuando lo considere oportuno, mediante la publicación del nuevo texto en la Web.

 

Es responsabilidad del usuario conocer las Condiciones de Uso antes de acceder a los productos y servicios de la Web; en caso de no estar conforme con las mismas, le rogamos, se abstenga de utilizarla.

 

PROPIEDAD

 

La Web es una obra compuesta de diversos elementos integrados e inseparables (texto, ilustraciones, fotografías, imágenes animadas, vídeos, programas de ordenador, incluidos los códigos html del sitio web, etc.), cuya Propiedad Intelectual le corresponde a EL PROPIETARIO, salvo en lo referente a aquellos materiales obtenidos bajo licencia de terceros.

 

EL PROPIETARIO y sus licenciantes retienen en todo momento la Propiedad Intelectual sobre la Web y sobre los distintos elementos que la componen, individualmente considerados, en todas las copias que se realicen (cualquiera que sea el soporte al que se incorporen), concediendo sobre los mismos únicamente los derechos de uso que más adelante se describen.

Cualquier derecho que no sea expresamente cedido se entiende reservado.

 

 

Además de lo anterior, EL PROPIETARIO es responsable de la selección, diseño de la estructura y disposición de los contenidos de la Web, así como quien ha tomado la iniciativa y asumido el riesgo de efectuar las inversiones sustanciales orientadas a la obtención, digitalización y presentación de la misma, correspondiéndole, por tanto, la protección que el artículo 12 y el Título VIII del Libro II de la Ley de Propiedad Intelectual pueda conceder sobre el sitio web, considerado como una base de datos.

 

EL PROPIETARIO es también el único dueño del diseño e imagen gráfica de la Web, reservándose las acciones legales pertinentes que le pudieran corresponder contra las personas que realicen imitaciones o usos desleales del mismo. 

 

 

CONTENIDOS WEB Y DESCARGAS. USOS PERMITIDOS Y PROHIBIDOS.

 

Está permitida:

 

• La navegación por la Web, es decir, el acceso y visualización de la misma en un dispositivo, quedando autorizada cualquier reproducción temporal o accesoria, siempre que la misma no sea voluntaria y forme parte integrante y esencial del proceso tecnológico de transmisión. La navegación por determinadas secciones de la Web requieren el previo registro.

 

• Beneficiarse (previo registro), de los servicios y ventajas prestados por EL PROPIETARIO a través de la Web a sus usuarios, en las condiciones que se señalen expresamente en las distintas secciones.

 

Queda terminantemente prohibido:

 

• Cualesquiera operaciones respecto de la Web, sus contenidos, los productos descargados y las copias de todos ellos que sean contrarias a la Ley, las buenas costumbres y la buena fe.

 

• Cualquier utilización fuera del ámbito personal y privado, especialmente aquellas que tengan fines comerciales o profesionales, incluido el envío de publicidad o mensajes y la recopilación y tratamiento de datos de terceros.

 

• Cualquier tipo de extracción, comunicación pública y/o transmisión, total o parcial, por cualquier medio, fuera del ámbito privado de uso permitido y, especialmente, su incorporación a cualquier otra obra, incluidas páginas web, colecciones o bases de datos. Se exceptúa de esta prohibición la publicación en medios de comunicación de los materiales susceptibles de descarga de la sección Sala de Prensa. • La remoción, ocultación o falseamiento de los avisos y advertencias sobre la Propiedad Intelectual o Industrial de la Web o de cualquiera de los productos facilitados a través de la misma.

 

* Las operaciones y actividades expresamente prohibidas en cualesquiera otras secciones de estas Condiciones Generales y, en general, cualquiera que pueda perjudicar el normal funcionamiento de la Web, a otros usuarios o a cualquier tercero.

 

LINKS A LA WEB

 

Queda autorizado el establecimiento de vínculos e hipervínculos con la Web desde otras páginas o sitios web, siempre que los mismos no se hagan de forma que perjudique la imagen pública y de marca de EL PROPIETARIO, de la Web o de cualquiera de las personas y productos a que se haga referencia en la misma.

 

En el establecimiento de vínculos con la Web queda expresamente prohibida la utilización de técnicas que impliquen confusión sobre la identidad y propiedad de los contenidos, tales como el framing u otras.

 

Queda prohibido el establecimiento de vínculos desde páginas o sitios web cuyos contenidos promocionen o hagan apología, directa o indirectamente, de cualquier tipo de violencia, discriminación, pornografía o actividad ilegal.

 

Asimismo, queda expresamente prohibido el establecimiento de links con fines mercantiles.

 

En la creación de los vínculos queda expresamente prohibida la utilización de elementos extraídos de la Web, sin el consentimiento previo y expreso de EL PROPIETARIO

 

En ningún caso podrá entenderse que los vínculos a la Web desde páginas o sitios web de terceros implican relaciones de EL PROPIETARIO con los titulares de éstos, ni implica respaldo, patrocinio o recomendación alguna de EL PROPIETARIO sobre los mismos, por lo que EL PROPIETARIO no será responsable en absoluto respecto de su contenido y licitud.

 

CONTENIDOS Y COMPORTAMIENTO DEL USUARIO

 

Como cliente o usuario de la Web,  Ud. se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios ofrecidos a través de la misma y a no emplearlos para:

 

1. Incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público.

 

2. Difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, que haga apología del terrorismo o que atente contra los derechos humanos.

 

3. Provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de EL PROPIETARIO, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados.

 

4. Difundir contenidos que atenten contra la imagen y reputación de EL PROPIETARIO o de terceros.

 

5. Atentar contra los derechos de Propiedad Intelectual, Industrial, de imagen, honor u otros que correspondan a EL PROPIETARIO o a terceros.

 

EL PROPIETARIO tendrá plena libertad de decisión sobre si las colaboraciones y mensajes son finalmente publicadas en la Web o no, quedando facultada para retirarlos cuando estime oportuno. La infracción de cualquiera de las normas contenidas en estas Condiciones de uso y muy especialmente, de lo previsto en la presente cláusula, facultarán a EL PROPIETARIO para darle de baja de forma inmediata como usuario o suscriptor de la Web.

 

FORMAS DE PAGO  (Incluir las formas de pago que admite su tienda online).

 

PLAZOS DE ENTREGA (Indicar los plazos de entrega para los envíos realizados por su tienda online).

 

DESISTIMIENTO

 

El cliente dispone de catorce días naturales desde la recepción del pedido para desistir voluntariamente de su compra, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos.

En caso de que el consumidor y usuario quiera desistir de la compra del producto o contratación del servicio, podrá utilizar el formulario de desistimiento (dicho formulario lo podrá encontrar en la página siguiente) para comunicar su decisión al vendedor o prestador del servicio.

 

Se deberá devolver la compra con todos sus productos.

 

En todo caso, por motivos de higiene los productos a devolver deberán estar en perfectas condiciones, sin usar, en su embalaje y precinto original y con todos sus accesorios. El cliente deberá asumir los costes del envío por devolución.

 

No se aceptarán en ningún caso envíos a portes debidos.

El cliente será responsable de que, tanto el producto como su embalaje, llegue en perfecto estado, siendo necesario empaquetar los artículos de forma adecuada, a fin de evitar un posible deterioro durante el transporte.

Una vez recibido el paquete de devolución, verificaremos su estado y en el momento en que comprobemos que tanto los artículos devueltos, como los posibles accesorios, muestras, obsequios promocionales y documentación, estén completos y en perfectas condiciones, le enviaremos al cliente un correo electrónico para notificarle de la aprobación o rechazo de su reembolso.

 

El reembolso de todos los pagos recibidos por la compra, incluidos los gastos de entrega se realizará dentro de los 14 días naturales siguientes al desistimiento.

 

El reembolso será procesado a través del mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial.

 

Nos reservamos el derecho a retener el reembolso hasta haber recibido los productos o hasta que el cliente haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero. No realizaremos el reembolso si el producto ha sido utilizado.

 

FORMULARIO DE DESISTIMIENTO -

 

A la atención de (Marina Martínez Tarin (Pro2meet) Avda. de los Ejércitos Españoles, 13 Bajo Izda. Local 1 03580 Alfaz del Pi (Alicante) teléfono 637562639 y correo electrónico promeetmail@gmail.com): – Por la presente le comunico/comunicamos(*) que desisto de mi/desistimos de nuestro(*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio(*). – Pedido el/solicitado el día(*). – Nombre y domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios. – Fecha y firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios.

 

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

 

Para solicitar un cambio de producto, el cliente debe contactar con atención al cliente dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del pedido.

 

Por razones de salud e higiene no se aceptarán productos que hayan sido desprecintados o utilizados tras la entrega, de tal manera que deberán estar en perfecto estado y en las mismas condiciones en las que fueron recibidos.

 

En caso de que el cliente reciba un producto equivocado o en mal estado, o en caso de pérdida o daños de productos por parte de la empresa de transporte, el cliente podrá solicitar su devolución y/o reposición, en el plazo de dos meses desde la entrega del mismo.

 

En tal caso, nos comprometemos a asumir los costes de envío de la devolución, nos encargaremos de recoger el producto defectuoso y/o restituir el producto faltante por otro producto idéntico sin coste adicional para el cliente. En caso de devoluciones, los gastos de envío y recogida correrán por cuenta del cliente.

 

No se aceptarán en ningún caso envíos a portes debidos.

 

En caso de que el producto a cambiar tenga un precio mayor al anteriormente comprado, el cliente deberá abonar la diferencia del valor. Si por contra, el nuevo producto tiene un precio menor al anteriormente comprado, no se devolverá la diferencia del importe en efectivo, sino que se realizará en forma de cheque regalo para utilizar en su próxima compra.

 

Para gestionar cualquier tipo de devolución o cambio de productos comprados en https://www.pro2meet.es/ el cliente debe ponerse en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente por medio del correo electrónico: promeetmail@gmail.com o bien a través del teléfono 637562639, cuyo horario de atención al público es de: Lunes, Jueves y Viernes de 09:30 a 13:30 Horas.

 

El cliente deberá indicarnos el número de pedido y le diremos exactamente todos los pasos a seguir.

 

Le informamos también de que no aceptaremos cambios o devoluciones que no hayan sido previamente comunicados por las vías indicadas. 

 

CANCELACIONES

 

El cliente podrá cancelar el pedido sin ningún cargo y sin aportar razón alguna, debiendo contactar lo antes posible con atención al cliente en el teléfono: 637562639, o a través de la siguiente dirección de correo electrónico: promeetmail@gmail.com.

 

Si el pedido no ha salido de nuestros almacenes, lo cancelaremos sin problema, pero si el pedido ya está de camino, tendremos que esperar a recibirlo de vuelta y una vez confirmada la recepción del mismo, se devolverá el importe del producto menos los gastos de envío y la devolución será llevada en la misma forma de pago utilizado en la compra.

 

PROTECCIÓN DE DATOS

 

La información o datos personales que nos facilite serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad.

 

Al hacer uso de esta página web se consiente el tratamiento de dicha información y datos y se declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.

 

MODIFICACIONES EL PROPIETARIO

 

se reserva el derecho de efectuar, sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas en la Web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma, como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados.

 

Aunque EL PROPIETARIO pondrá sus mayores esfuerzos en mantener actualizada y libre de errores la información contenida en la Web, no ofrece garantía alguna respecto de su exactitud y puesta al día.

 

Tampoco está garantizada la obtención de ningún resultado o fin concreto, por lo que el acceso y utilización de la Web, es de exclusiva responsabilidad de los usuarios y clientes.

 

ACCIONES LEGALES

 

EL PROPIETARIO perseguirá el incumplimiento de estas Condiciones de Uso, así como cualquier utilización indebida de la Web o de sus contenidos, las infracciones de los derechos que le correspondan a ella o a sus licenciantes, especialmente los de Propiedad Intelectual e Industrial, ejercitando todas las acciones, civiles y penales, que le puedan corresponder en Derecho.

 

GENERAL CONTRACTING CONDITIONS FOR E-COMMERCE

 

https://www.pro2meet.es/ (hereinafter, the Website) is a website owned by Marina Martínez Tarín, here in after THE OWNER, with CIF / NIF No.: 48331304R and registered office at: Avda. Ejércitos Españoles, 13, Bajo Izda., C.P. 03580 - Alfaz De Pi (Alicante).

 

The access, reproduction and use of the services of the Web requires the prior acceptance of the current Conditions of Use at any time; THE OWNER reserves the right to modify said Conditions when it deems appropriate, by publishing the new text on the Web.

 

It is the responsibility of the user to know the Conditions of Use before accessing the products and services of the Web; In case of not being satisfied with them, we beg you, refrain from using it. PROPERTY The Web is a work composed of various integrated and inseparable elements (text, illustrations, photographs, animated images, videos, computer programs, including html codes of the website, etc.), whose Intellectual Property corresponds to THE OWNER, except with regard to those materials obtained under license from third parties.

 

THE OWNER and its licensors retain at all times the Intellectual Property on the Web and on the different elements that compose it, individually considered, in all the copies made (whatever the medium to which they are incorporated), granting on them only the rights of use that are described below. Any right that is not expressly assigned is understood to be reserved.

 

In addition to the above, THE OWNER is responsible for the selection, design of the structure and layout of the contents of the Website, as well as who has taken the initiative and assumed the risk of making substantial investments aimed at obtaining, digitizing and presenting of the same, corresponding, therefore, the protection that Article 12 and Title VIII of Book II of the Intellectual Property Law may grant on the website, considered as a database.

 

THE OWNER is also the sole owner of the graphic design and image of the Web, reserving the pertinent legal actions that may correspond against the persons who perform imitations or unfair uses thereof.

 

WEB CONTENTS AND DOWNLOADS. USES PERMITTED AND PROHIBITED.

 

It is allowed: • Web browsing, that is, access and display of the same in a device, being authorized any temporary or accessory reproduction, provided that it is not voluntary and forms an integral and essential part of the technology transmission process.

 

Browsing certain sections of the Web requires prior registration.

 

• Benefit (after registration) of the services and advantages provided by THE OWNER through the Website to its users, under the conditions expressly indicated in the different sections.

 

It is strictly prohibited:

 

• Any operations regarding the Web, its contents, downloaded products and copies of all of them that are contrary to the Law, good customs and good faith.

 

• Any use outside the personal and private sphere, especially those that have commercial or professional purposes, including the sending of advertising or messages and the collection and processing of data from third parties.

 

• Any type of extraction, public communication and / or transmission, total or partial, by any means, outside the private scope of permitted use and, especially, its incorporation to any other work, including web pages, collections or databases.

 

The publication in media of the materials susceptible to downloading the Press Room section is exempt from this prohibition.

 

• The removal, concealment or falsification of notices and warnings about the Intellectual or Industrial Property of the Web or any of the products provided through it.

 

• The operations and activities expressly prohibited in any other sections of these General Conditions and, in general, any that may prejudice the normal functioning of the Website, to other users or to any third party.

 

 

 LINKS TO THE WEB

 

It is authorized the establishment of links and hyperlinks to the Web from other pages or websites, provided that they are not made in a way that harms the public and brand image of THE OWNER, the Web or any of the people and products to which reference is made in it.

 

In the establishment of links to the Web, the use of techniques that imply confusion over the identity and ownership of the contents, such as framing or others, is expressly prohibited.

 

Is prohibited the establishment of links from websites or pages whose contents promote or advocate, directly or indirectly, any type of violence, discrimination, pornography or illegal activity.

 

Likewise, the establishment of links for commercial purposes is expressly prohibited. In the creation of the links is expressly forbidden the use of elements extracted from the Web, without the prior and express consent of THE OWNER.

 

Under no circumstances may links to the Website from third party websites or websites imply relations between THE OWNER and their owners, nor does it imply endorsement, sponsorship or recommendation by THE OWNER about them, so THE OWNER does not will be responsible at all regarding its content and lawfulness.

 

CONTENTS AND USER BEHAVIOUR

 

As a client or user of the Website, you agree to make appropriate use of the content and services offered through it and not to use them to:

 

1. Engage in illicit activities, illegal or contrary to good faith and public order.

 

2. Disseminate content or propaganda of a racist, xenophobic, pornographic nature that advocates terrorism or violates human rights.

 

3. Causing damage to the physical and logical systems of THE OWNER, its suppliers or third parties, introducing or spreading computer viruses or any other physical or logical systems that are likely to cause the aforementioned damage.

 

4. Disseminate contents that attempt against the image and reputation of THE OWNER or third parties.

 

5. Attempt against the rights of Intellectual Property, Industrial, image, honor or others that correspond to THE OWNER or third parties.

 

THE OWNER will have full freedom of decision on whether the collaborations and messages are finally published on the Web or not, being entitled to withdraw them when deemed appropriate. The infringement of any of the rules contained in these Terms of Use and, most especially, of the provisions of this clause, will entitle THE OWNER to terminate it immediately as a user or subscriber of the Website.

 

 

PAYMENT METHODS (Include the payment methods supported by your online store).

 

DELIVERY TIMES (Indicate delivery times for shipments made by your online store).

 

WITHDRAWAL (Adapt this section to the policy of your online store).

 

The customer has 14 calendar days from the receipt of the order to voluntarily withdraw their purchase, without any penalty and without giving reasons. The purchase must be returned with all its products. In any case and for hygiene reasons, the returned products must be in perfect condition, unused, in their original packaging, with the seal and with all their accessories. The client must assume the costs of the return shipping.

 

Shipping will not be accepted under any circumstances. The customer will be responsible for ensuring that both the product and its packaging arrive in perfect condition, being necessary to pack the articles in an appropriate manner, in order to avoid possible deterioration during transport.

 

Once the return package is received, we will verify its status and at the moment we check that both the returned items, as well as possible accessories, samples, promotional gifts and documentation, are complete and in perfect condition, we will send the customer an email to notify you of the approval or rejection of your refund.

 

The reimbursement of all payments received for the purchase, including delivery costs, will be made within 14 calendar days following the withdrawal.

 

The refund will be processed through the same means of payment used by the client for the initial transaction. We reserve the right to withhold reimbursement until we have received the products or until the client has presented proof of the return of the same, depending on which condition is met first. We will not make the refund if the product has been used.

 

In the event that the customer receives a wrong product or in poor condition, or in case of loss or damage of products by the transport company, the customer may request its return and / or replacement, within 14 calendar days after to the delivery of it.

 

In this case, we are committed to assume the costs of sending the return and we will pick up the defective product and / or return the missing product for another identical product at no additional cost to the customer.

 

WITHDRAWAL FORM (complete and send this form, only if you want to withdraw from the contract) –

 

A la atención de (Marina Martínez Tarin (Pro2meet) Avda. de los Ejércitos Españoles, 13 Bajo Izda. Local 1 03580 Alfaz del Pi (Alicante) teléfono 637562639 y correo electrónico promeetmail@gmail.com): – Por la presente le comunico/comunicamos(*) que desisto de mi/desistimos de nuestro(*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio(*). – Pedido el/solicitado el día(*). – Nombre y domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios. – Fecha y firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios.

 

CHANGE AND RETURN POLICY (Adapt this section to the policy of your online store).

 

To request a product change, the customer must contact customer service within 14 calendar days after receiving the order. For reasons of health and hygiene, products that have been unsealed or used after delivery will not be accepted, so they must be in perfect condition and under the same conditions in which they were received. In case of returns, the shipping and collection costs will be borne by the customer.

 

Shipping will not be accepted under any circumstances. In the event that the product to be exchanged has a higher price than the one previously purchased, the customer must pay the difference in value. If, on the other hand, the new product has a lower price than the one previously purchased, the difference in the amount will not be returned in cash, but will be made in the form of a gift voucher to be used in your next purchase.

 

To manage any type of return or exchange of products purchased in https://www.pro2meet.es/ the customer must contact our Customer Service by email: promeetmail@gmail.com or through the telephone 637562639, whose schedule of attention to the public is of : Monday, Thursday and Friday from 09:30 h to 13:30 h.

The customer must indicate the order number and we will tell you exactly all the steps to follow. We also inform you that we will not accept changes or returns that have not been previously communicated through the indicated channels.

 

CANCELLATIONS (Adapt this section to the policy of your online store).

 

The customer can cancel the order without any charge and without giving any reason, should contact as soon as possible with customer service on the phone: , or through the following email address: promeetmail@gmail.com.

 

If the order has not left our stores, we will cancel it without problem, but if the order is already on the way, we will have to wait to receive it back and once confirmed the receipt of the same, the amount of the product will be refunded less the expenses of Shipping and return will be carried in the same form of payment used in the purchase.

 

DATA PROTECTION

 

The information or personal data you provide us will be treated in accordance with the provisions of the Privacy Policy. By making use of this web page, the processing of said information and data is consented and it is declared that all the information or data that you provide us are true and correspond to reality.

 

MODIFICATIONS THE OWNER

 

reserves the right to make, without prior notice, the modifications it deems appropriate on the Web, may change, delete or add both the content and services provided through it, as the way in which they appear presented or located.

 

Although THE OWNER

 

will make its best efforts to keep the information contained in the Web updated and free of errors, does not offer any guarantee regarding its accuracy and updating. Neither is it possible to obtain any result or specific purpose, so access to and use of the Website is the exclusive responsibility of the users and customers.

 

LEGAL ACTIONS THE OWNER

 

will pursue the breach of these Terms of Use, as well as any improper use of the Website or its contents, the infractions of the rights that correspond to it or its licensors, especially those of Intellectual and Industrial Property, exercising all the actions, civil and criminal, that may correspond to it in Law.